Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-10-10
Modèle, à faire relire. Politique de confidentialité au titre du RGPD (UE 2016/679).
Responsable du traitement
Bumba Clothing, 2929849-6, Pasuunatie 9, 00420 Helsinki, Finland. Contact : bumbavibing@gmail.com.
Quelles données nous traitons et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande | Exécuter et livrer ta commande, service client | Contrat, art. 6.1 b | Comptabilité : 6 ans après la fin de l'exercice (loi comptable finlandaise) |
| Données de paiement | Paiement, prévention de la fraude, traitées par notre prestataire de paiement (voir ci-dessous) ; nous ne recevons que le statut et les derniers chiffres | Contrat ; intérêt légitime (fraude) | Comme ci-dessus |
| Messages au service client, rétractations | Te répondre, traiter rétractations et réclamations | Contrat ; obligation légale | 3 ans |
| Messages au Guide Bumba (chat) | Répondre à ta question en temps réel. Non liés à ton identité, sauf si tu saisis un numéro de commande + e-mail. | Intérêt légitime (service client) | Non conservés par nous après la session ; uniquement des compteurs d'usage |
| E-mail de rappel de drop | Notification unique à la sortie d'un drop | Consentement, art. 6.1 a, retirable à tout moment | Jusqu'au drop + 30 jours ou jusqu'à ta désinscription |
| Avantages Pack (e-mail, code, parrainages) | Gérer le programme de parrainage | Contrat | Tant qu'il est actif + 2 ans |
| E-mail de la liste des drops + ton code de bienvenue personnel | E-mails des nouveaux drops (deux fois par mois maximum) et la remise sur la première commande que tu as demandée | Consentement, art. 6.1 a, désinscription en un clic dans chaque e-mail | Jusqu'à ta désinscription |
| Avis (prénom + initiale, note, texte, taille/coloris acheté) | Publier les avis des acheteurs ; prouver qu'ils viennent de vrais clients | Intérêt légitime (information produit honnête pour les autres clients) | Tant que le produit est vendu ; supprimé sur demande |
| Message cadeau | Imprimé sur le bordereau | Contrat | Avec la commande (durée comptable) |
| Statistiques de la boutique : vues de pages et de produits, ajouts au panier, paiements, achats, site référent, balises de campagne, mobile/ordinateur, langue | Comprendre quels produits et campagnes fonctionnent | Intérêt légitime, art. 6.1 f | 13 mois. Aucun cookie, rien stocké sur ton appareil, aucune adresse IP conservée, un visiteur est une empreinte anonyme qui change chaque jour |
Sous-traitants et destinataires
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), paiements PayPal ; reçoit le numéro de commande, le montant et l'adresse de livraison saisie.
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), paiements par carte et portefeuille.
- Banques, pour un virement, nous voyons ton nom, ton numéro de compte et la référence sur notre relevé (conservés 6 ans pour la comptabilité).
- Printful Inc. et ses centres de production dans l'UE (Lettonie, Espagne), impression et expédition ; reçoit nom, adresse, téléphone, e-mail et articles commandés. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de l'UE.
- Google Ireland Ltd (Gmail), envoie nos e-mails de commande et de drops ; reçoit ton adresse e-mail et le contenu du message.
- Transporteurs choisis par le partenaire de production, livraison.
- Anthropic (IA Claude), uniquement si les fonctions d'IA sont activées : texte du chat du Guide Bumba et tri des messages au service client. Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types / le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Notre hébergeur, [hosting provider, location].
Cookies et stockage du navigateur
Seulement ce dont la boutique a besoin pour fonctionner ou ce que tu as demandé (panier, favoris). Aucun cookie publicitaire ou de suivi, et nos statistiques n'utilisent aucun cookie, d'où l'absence de bannière de consentement. Liste complète : Cookies et stockage. Polices et images sont hébergées chez nous, aucune requête vers des tiers.
Transparence de l'IA
Le Guide Bumba est un système d'IA ; c'est indiqué dans la fenêtre de chat (règlement européen sur l'IA, art. 50). Les réponses du service client peuvent être rédigées avec l'IA et sont toujours relues par un humain.
Décisions automatisées
Aucune. Pas de profilage, pas de prix personnalisés.
Tes droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment. Écris à bumbavibing@gmail.com. Tu peux déposer une réclamation auprès du médiateur finlandais de la protection des données (tietosuoja.fi) ou de ton autorité locale (en France : la CNIL).