Política de privacidade
Última atualização: 2026-10-10
Modelo: pede que seja revisto. Aviso de privacidade segundo o RGPD (UE 2016/679).
Responsável pelo tratamento
Bumba Clothing, 2929849-6, Pasuunatie 9, 00420 Helsinki, Finland. Contacto: bumbavibing@gmail.com.
O que tratamos e porquê
| Dados | Finalidade | Fundamento | Conservação |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, morada de envio, conteúdo da encomenda | Processar e entregar a tua encomenda, apoio ao cliente | Contrato, art. 6.º, n.º 1, al. b) | Contabilidade: 6 anos após o fim do exercício (lei finlandesa da contabilidade) |
| Dados de pagamento | Pagamento e prevenção de fraude, tratados pelo nosso prestador de pagamento (ver abaixo); só recebemos o estado e os últimos dígitos | Contrato; interesse legítimo (fraude) | Igual ao de cima |
| Mensagens ao apoio, avisos de livre resolução | Responder-te, tratar resoluções e reclamações | Contrato; obrigação legal | 3 anos |
| Mensagens do chat do Bumba Guide | Responder à tua pergunta em tempo real. Não ligadas à tua identidade, a não ser que escrevas um número de encomenda + e-mail. | Interesse legítimo (apoio ao cliente) | Não as guardamos para além da sessão; só contamos a utilização |
| E-mail de aviso de drop | Aviso único quando um drop sai | Consentimento, art. 6.º, n.º 1, al. a) (podes retirá-lo quando quiseres) | Até ao drop + 30 dias ou até cancelares |
| Recompensas da Matilha (e-mail, código, convites) | Gerir o programa de convites | Contrato | Enquanto ativo + 2 anos |
| E-mail da lista de drops + o teu código de boas-vindas pessoal | E-mails de novos drops (no máximo duas vezes por mês) e o desconto da primeira encomenda que pediste | Consentimento, art. 6.º, n.º 1, al. a) (cancelamento com um clique em cada e-mail) | Até cancelares |
| Avaliações (primeiro nome + inicial, nota, texto, tamanho/cor comprados) | Publicar avaliações de compradores; provar que vêm de compradores reais | Interesse legítimo (informação honesta para outros compradores) | Enquanto o produto estiver à venda; apagadas a pedido |
| Mensagem de prenda | Impressa na guia de remessa | Contrato | Com a encomenda (período contabilístico) |
| Estatísticas da loja: visualizações de páginas e produtos, adições ao carrinho, checkout, compras, site de origem, etiquetas de campanha, telemóvel/computador, idioma | Perceber que produtos e campanhas funcionam | Interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f) | 13 meses. Sem cookies, nada guardado no teu dispositivo, sem guardar o endereço IP: um visitante é um hash anónimo que muda todos os dias |
Subcontratantes e destinatários
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): pagamentos PayPal; recebe o número da encomenda, o valor e a morada de entrega que indicaste.
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda): pagamentos com cartão e carteira.
- Bancos: nas transferências vemos o teu nome, número de conta e referência no nosso extrato (guardado para a contabilidade, 6 anos segundo a lei finlandesa).
- Printful Inc. e os seus centros de produção na UE (Letónia, Espanha): impressão e envio; recebe nome, morada, telefone, e-mail e artigos da encomenda. As transferências para os EUA estão abrangidas pelas cláusulas contratuais-tipo da UE.
- Google Ireland Ltd (Gmail): envia os nossos e-mails de encomendas e drops; recebe o teu endereço de e-mail e o conteúdo do e-mail.
- Transportadoras escolhidas pelo parceiro de produção: entrega.
- Anthropic (Claude AI): só se as funções de IA estiverem ativas, o texto do chat do Bumba Guide e as mensagens ao apoio para triagem. As transferências para fora da UE estão abrangidas pelas cláusulas contratuais-tipo da UE / pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, conforme aplicável.
- O nosso fornecedor de alojamento: [hosting provider, location].
Cookies e armazenamento do navegador
Só o que a loja precisa para funcionar ou o que pediste (o teu carrinho, os artigos guardados). Sem cookies de publicidade nem de rastreio, e as nossas estatísticas não usam cookies de todo, por isso não há banner de consentimento. Lista completa: Cookies e armazenamento. Tipos de letra e imagens são alojados por nós: sem pedidos a terceiros.
Transparência sobre IA
O Bumba Guide é um sistema de IA e di-lo na janela do chat (Regulamento da UE sobre IA, art. 50.º). As respostas do apoio podem ser redigidas com IA e são sempre revistas por uma pessoa.
Decisões automatizadas
Nenhuma. Sem definição de perfis, sem preços personalizados.
Os teus direitos
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento a qualquer momento. Escreve para bumbavibing@gmail.com. Podes apresentar reclamação ao Provedor de Proteção de Dados da Finlândia (tietosuoja.fi) ou à tua autoridade local (em Portugal, a CNPD).