Respostas rápidas
Ajuda e FAQ
Encomendas e entrega
Quando chega a minha encomenda?
Cada peça é impressa para ti depois da encomenda: 2–5 dias úteis de produção e depois 4–9 dias úteis de entrega normal (expresso: 2–4). A página do produto mostra as datas previstas para uma encomenda feita hoje.
Onde é produzido?
Nas instalações do nosso parceiro de impressão dentro da UE, sobretudo na Letónia, em Espanha e em Itália. Ou seja: sem alfândega e sem taxas de importação surpresa em toda a UE.
Quanto custa o envio?
5,90 € o normal, grátis a partir de 75,00 €. Bonés, canecas, posters, capas de telemóvel e almofadas são feitos noutras instalações e viajam no seu próprio pacote (+3,90 € cada). O carrinho mostra o total exato antes de pagares. Detalhes do envio
Como sigo a minha encomenda?
Abre o link do e-mail da encomenda, ou indica o número da encomenda e o e-mail em Seguir encomenda. O número de seguimento aparece lá assim que o pacote sai.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
A produção começa em poucas horas, por isso escreve-nos logo através do Contacto com o número da encomenda. Se ainda não foi para impressão, alteramos ou cancelamos. Depois de impressa, continua a valer o direito de livre resolução de 14 dias.
Para que países enviam?
Para todos os 27 países da UE.
Tamanhos e corte
Como encontro o meu tamanho?
Cada página de roupa tem um guia de tamanhos com as medidas reais da peça em centímetros. Estende a tua t-shirt ou o teu hoodie preferido, mede de axila a axila e escolhe o tamanho mais próximo.
As t-shirts e os hoodies vestem pequeno?
São cortes unissexo: tamanho certo para a maioria das pessoas, largos em corpos mais pequenos. Entre dois tamanhos? Escolhe o maior para um look streetwear largo. As avaliações dos compradores também mostram como fica cada peça.
Estampa e cuidados
Como são impressos os designs?
As t-shirts, os hoodies e as sweatshirts são impressos diretamente na peça (DTG): a tinta entra no tecido, por isso a estampa é macia e respira. Os bonés e os gorros são bordados.
Como mantenho a estampa como nova?
Lava do avesso a 30 °C, sem máquina de secar e nunca passes a ferro sobre a estampa. Os cuidados exatos de cada peça estão na respetiva página de produto.
Chegou alguma coisa com defeito ou mal impressa?
Não é culpa tua nem és tu que pagas: envia uma foto para bumbavibing@gmail.com e mandamos um artigo novo ou reembolsamos, envio incluído.
Devoluções e pagamento
Posso devolver alguma coisa?
Sim. Tens 14 dias a contar da entrega para resolver a compra, sem indicar motivo: usa o formulário de livre resolução. Reembolsamos o preço e o envio normal no prazo de 14 dias; os portes da devolução ficam por tua conta. Política de devoluções completa
Como posso pagar?
- Cartão, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna…
- PayPal
- Transferência bancária (SEPA)
Preços finais. Não é acrescentado IVA (pequena empresa, art. 3.º da lei finlandesa do IVA). Os pagamentos são tratados por prestadores de pagamento autorizados: nunca vemos os dados do teu cartão.
Há desconto se comprar um conjunto?
Sim: junta uma t-shirt, um hoodie ou uma sweatshirt a um acessório a condizer do mesmo drop (meias, gorro, boné, saco tote) e o acessório tem 15 % de desconto, automaticamente no carrinho, um acessório por peça. Funciona juntamente com os códigos de desconto e Matilha.
Como funcionam os códigos de desconto e Matilha?
Escreve o código no carrinho. Depois da primeira encomenda recebes o teu próprio código Matilha: os amigos têm 10 % de desconto na primeira encomenda e tu recebes 10,00 € por cada amigo que encomendar. Recompensas da Matilha
Sobre o Bumba
Quem é o Bumba?
O cão do Sampo: um cruzado preto de schnauzer, pastor e beauceron de Helsínquia, sempre com uma bola de ténis na boca. Morreu com sete anos e meio, e esta loja cumpre uma promessa que o Sampo lhe fez: cada design parte do retrato original dele e depois manda-o para o espaço, para a sauna, para a discoteca. Lê a história do Bumba
Para onde vai o 1,00 € de cada peça?
O Bumba morreu depois de comer um lote de ração envenenada. De cada peça vendida, 1,00 € é reservado para cães: comida boa e segura e trabalho de resgate. As encomendas reembolsadas não contam. O total acumulado está no rodapé, e cada transferência é publicada na página da história do Bumba.
Porquê por encomenda?
Nada é impresso até alguém o querer, por isso não há montes de stock por vender. Demora uns dias a mais do que um armazém, e achamos que é uma troca justa.
Não encontraste? Respondemos em 1–2 dias úteis.
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