Snelle antwoorden
Hulp en FAQ
Bestellen en levering
Wanneer komt mijn bestelling?
Elk item wordt na je bestelling voor je gedrukt: 2–5 werkdagen productie, daarna 4–9 werkdagen standaardlevering (express: 2–4). De productpagina toont de verwachte data voor een bestelling van vandaag.
Waar wordt het gemaakt?
In de ateliers van onze drukpartner binnen de EU, vooral in Letland, Spanje en Italië. Dat betekent geen douane en geen verrassende invoerkosten, waar in de EU je ook woont.
Wat kost verzending?
5,90 € standaard, gratis vanaf 75,00 €. Petten, mokken, posters, telefoonhoesjes en kussens worden in andere ateliers gemaakt en reizen in een eigen pakket (+3,90 € per stuk). Je winkelwagen toont het exacte totaal voordat je betaalt. Verzendinformatie
Hoe volg ik mijn bestelling?
Open de link in je bestelmail, of vul je bestelnummer en e-mail in op Bestelling volgen. Het track & trace-nummer verschijnt daar zodra het pakket vertrekt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
De productie start binnen enkele uren, dus schrijf ons meteen via Contact met je bestelnummer. Is hij nog niet gedrukt, dan wijzigen of annuleren we hem. Is hij al gedrukt, dan geldt nog steeds het herroepingsrecht van 14 dagen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar alle 27 EU-landen.
Maten en pasvorm
Hoe vind ik mijn maat?
Elke kledingpagina heeft een maattabel met de echte maten van het kledingstuk in centimeters. Leg je favoriete T-shirt of hoodie plat neer, meet van oksel tot oksel en kies de dichtstbijzijnde maat.
Vallen de T-shirts en hoodies klein?
Het zijn unisex pasvormen: voor de meeste mensen normaal van maat, ruim bij een kleiner postuur. Twijfel je tussen twee maten? Neem de grootste voor een relaxte streetwearlook. Reviews van kopers laten ook zien hoe elk item valt.
Print en verzorging
Hoe worden de designs gedrukt?
T-shirts, hoodies en sweaters worden direct op het kledingstuk gedrukt (DTG): de inkt trekt in de stof, dus de print is zacht en ademt. Petten en mutsen worden geborduurd.
Hoe houd ik de print mooi?
Was binnenstebuiten op 30 °C, sla de droger over en strijk nooit op de print. De exacte verzorging van elk item staat op de productpagina.
Is er iets kapot of verkeerd gedrukt aangekomen?
Niet jouw schuld, niet jouw kosten: mail een foto naar bumbavibing@gmail.com en we sturen een vervanging of betalen terug, verzending inbegrepen.
Retour en betalen
Kan ik iets terugsturen?
Ja. Je hebt 14 dagen na levering om de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen: gebruik het herroepingsformulier. We betalen de prijs en de standaardverzending binnen 14 dagen terug; de retourporto betaal je zelf. Volledig retourbeleid
Hoe kan ik betalen?
- Kaart, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna…
- PayPal
- Bankoverschrijving (SEPA)
Eindprijzen. Er wordt geen btw berekend (kleine onderneming, art. 3 Finse btw-wet). Betalingen worden afgehandeld door vergunninghoudende betaalproviders: wij zien nooit je kaartgegevens.
Is er korting als ik een set koop?
Ja: combineer een T-shirt, hoodie of sweater met een bijpassend accessoire uit dezelfde drop (sokken, muts, pet, tote bag) en het accessoire krijgt 15 % korting, automatisch in je winkelwagen, één accessoire per kledingstuk. Het werkt samen met kortings- en Roedelcodes.
Hoe werken kortings- en Roedelcodes?
Vul de code in je winkelwagen in. Na je eerste bestelling krijg je je eigen Roedelcode: vrienden krijgen 10 % korting op hun eerste bestelling en jij krijgt 10,00 € voor elke vriend die bestelt. Roedelbeloningen
Over Bumba
Wie is Bumba?
De hond van Sampo: een zwarte schnauzer-herder-beauceronmix uit Helsinki, altijd met een tennisbal in zijn bek. Hij overleed op zevenenhalfjarige leeftijd, en deze winkel houdt een belofte die Sampo hem deed: elk design begint bij zijn originele portret en stuurt hem dan naar de ruimte, de sauna, de disco. Lees het verhaal van Bumba
Waar gaat de 1,00 € per item naartoe?
Bumba stierf na het eten van een vergiftigde partij hondenvoer. Van elk verkocht item wordt 1,00 € opzijgezet voor honden: veilig, goed voer en reddingswerk. Terugbetaalde bestellingen tellen niet mee. Het lopende totaal staat in de footer, en elke overboeking wordt gepubliceerd op de verhaalpagina van Bumba.
Waarom op bestelling?
Er wordt niets gedrukt tot iemand het wil, dus er is geen stapel onverkochte voorraad. Het duurt een paar dagen langer dan een magazijn, en dat vinden we een eerlijke ruil.
Niet gevonden? We antwoorden binnen 1–2 werkdagen.
Contact