Szybkie odpowiedzi
Pomoc i FAQ
Zamówienia i dostawa
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Każdy produkt drukujemy dla ciebie po złożeniu zamówienia: 2–5 dni roboczych produkcji, potem 4–9 dni roboczych standardowej dostawy (ekspres: 2–4). Strona produktu pokazuje szacowane daty dla zamówienia złożonego dzisiaj.
Gdzie to jest produkowane?
W zakładach naszego partnera drukarskiego w UE, głównie na Łotwie, w Hiszpanii i we Włoszech. To znaczy: bez cła i bez niespodziewanych opłat importowych w całej UE.
Ile kosztuje wysyłka?
5,90 € standardowo, za darmo od 75,00 €. Czapki z daszkiem, kubki, plakaty, etui na telefon i poduszki powstają w innych zakładach i jadą w osobnej paczce (+3,90 € za każdą). Koszyk pokazuje dokładną sumę przed zapłatą. Szczegóły wysyłki
Jak śledzić zamówienie?
Otwórz link z maila z zamówieniem albo wpisz numer zamówienia i e-mail na stronie Śledź zamówienie. Numer przesyłki pojawi się tam, gdy tylko paczka wyjedzie.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Produkcja rusza w ciągu kilku godzin, więc napisz do nas od razu przez Kontakt, podając numer zamówienia. Jeśli nie trafiło jeszcze do druku, zmienimy je albo anulujemy. Po wydruku nadal masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Do jakich krajów wysyłacie?
Do wszystkich 27 krajów UE.
Rozmiary i krój
Jak znaleźć swój rozmiar?
Każda strona z ubraniem ma tabelę rozmiarów z prawdziwymi wymiarami w centymetrach. Rozłóż na płasko ulubioną koszulkę albo bluzę, zmierz od pachy do pachy i wybierz najbliższy rozmiar.
Czy koszulki i bluzy są małe?
To kroje unisex: dla większości osób rozmiar zgodny, luźne na drobniejszej sylwetce. Wahasz się między dwoma rozmiarami? Weź większy na luźny streetwearowy fason. Opinie kupujących też pokazują, jak leży każdy produkt.
Nadruk i pielęgnacja
Jak drukowane są wzory?
Koszulki i bluzy drukujemy bezpośrednio na materiale (DTG): tusz wnika w tkaninę, więc nadruk jest miękki i oddycha. Czapki są haftowane.
Jak dbać o nadruk?
Pierz na lewej stronie w 30 °C, bez suszarki i nigdy nie prasuj po nadruku. Dokładną pielęgnację każdego produktu znajdziesz na jego stronie.
Coś przyszło uszkodzone albo źle wydrukowane?
To nie twoja wina i nie twój koszt: wyślij zdjęcie na bumbavibing@gmail.com, a wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze, razem z wysyłką.
Zwroty i płatności
Czy mogę coś zwrócić?
Tak. Masz 14 dni od dostawy na odstąpienie od zakupu, bez podania przyczyny: skorzystaj z formularza odstąpienia. Zwracamy cenę i standardową wysyłkę w ciągu 14 dni; koszt odesłania pokrywasz ty. Pełne zasady zwrotów
Jak mogę zapłacić?
- Karta, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna…
- PayPal
- Przelew bankowy (SEPA)
Ceny końcowe. Nie doliczamy VAT (mała firma, § 3 fińskiej ustawy o VAT). Płatności obsługują licencjonowani operatorzy płatności: nigdy nie widzimy danych twojej karty.
Czy jest rabat za zestaw?
Tak: połącz koszulkę lub bluzę z pasującym dodatkiem z tego samego dropu (skarpetki, czapka, czapka z daszkiem, torba tote), a dodatek dostanie 15 % rabatu, automatycznie w koszyku, jeden dodatek na jedno ubranie. Działa razem z kodami rabatowymi i kodami Sfory.
Jak działają kody rabatowe i kody Sfory?
Wpisz kod w koszyku. Po pierwszym zamówieniu dostajesz własny kod Sfory: znajomi dostają 10 % rabatu na pierwsze zamówienie, a ty 10,00 € za każdego znajomego, który zamówi. Nagrody Sfory
O Bumbie
Kim jest Bumba?
Pies Sampo: czarny mieszaniec sznaucera, owczarka i beaucerona z Helsinek, zawsze z piłką tenisową w pysku. Odszedł w wieku siedmiu i pół roku, a ten sklep dotrzymuje obietnicy, którą złożył mu Sampo: każdy wzór zaczyna się od jego oryginalnego portretu, a potem wysyła go w kosmos, do sauny, na dyskotekę. Przeczytaj historię Bumby
Na co idzie 1,00 € z każdego produktu?
Bumba zmarł po zjedzeniu zatrutej partii karmy dla psów. Z każdego sprzedanego produktu odkładamy 1,00 € dla psów: na dobrą, bezpieczną karmę i pracę ratunkową. Zwrócone zamówienia się nie liczą. Aktualna suma jest w stopce, a każdy przelew publikujemy na stronie z historią Bumby.
Dlaczego na zamówienie?
Nic nie drukujemy, dopóki ktoś tego nie chce, więc nie ma sterty niesprzedanych rzeczy. Trwa to kilka dni dłużej niż wysyłka z magazynu, i uważamy, że to uczciwa wymiana.
Nie znalazłeś? Odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Kontakt