Devoluções e direito de livre resolução

Última atualização: 2026-10-10

Direito de livre resolução

Tens o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução expira 14 dias a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens (se vários artigos forem entregues separadamente: o último).

Para exercer o direito de livre resolução, deves notificar-nos (Bumba Clothing, Pasuunatie 9, 00420 Helsinki, Finland, bumbavibing@gmail.com) da tua decisão de resolver o presente contrato por meio de uma declaração inequívoca. O mais fácil é a nossa função de livre resolução online; recebes um aviso de receção com data e hora. Podes também utilizar o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas não é obrigatório. Para que o prazo seja respeitado, basta que envies a tua comunicação antes de ele terminar.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, reembolsamos-te de todos os pagamentos que de ti recebemos, incluindo os custos de entrega normal, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da tua decisão. Efetuamos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que usaste, salvo acordo expresso em contrário; não terás de suportar quaisquer encargos com esse reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até apresentares prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Devolve os bens sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos comunicaste a resolução. Suportas o custo direto da devolução dos bens. Só és responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a sua natureza, as suas características e o seu funcionamento.

Nota: os nossos artigos são feitos por encomenda a partir de designs, tamanhos e cores padrão; não são «bens personalizados», por isso o direito de livre resolução aplica-se na totalidade.

Modelo de formulário de livre resolução

Para: Bumba Clothing, Pasuunatie 9, 00420 Helsinki, Finland, bumbavibing@gmail.com

Eu/Nós (*) comunico/comunicamos (*) por este meio que eu/nós (*) pretendo/pretendemos (*) exercer o direito de livre resolução do meu/nosso (*) contrato de venda do seguinte bem (*):

Solicitado em (*) / recebido em (*):
Número da encomenda:
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
Data:

(*) Riscar o que não interessa.

Artigos com defeito ou mal impressos

Não é culpa tua nem és tu que pagas: envia uma foto para bumbavibing@gmail.com e mandamos um artigo novo ou reembolsamos, envio incluído.